manhdat
01-14-2009, 07:19 AM
Tại chuyên muc: “NƠI PHẢN ÁNH NHỮNG ĐIỀU CẦN KHẮC PHỤC”
Chúng tôi tiếp nhận các thông tin phản ánh của hành khách về những vi phạm của nhân viên phục vụ, những điểm chưa tốt cần phải khắc phục của xe buýt… thông tin của các thành viên sẽ được BQT xác minh và trả lời phản hồi trong thời gian sớm nhất về kết quả xử lý từ HANOIBUS.
Khi tham gia chuyên mục này hàng tháng chúng tôi sẽ dành tặng những phần quà có giá trị cho những thành viên có nhiều đóng góp chất lượng thông tin tốt để động viên khích lệ.
Sau đây là một số hướng dẫn khi tham gia chuyên mục này.
1. Tiêu chí xét tặng quà.
Sau khi nhận được thông tin góp ý từ khách hàng BQT sẽ tiến hành xác minh thông tin. Những thông tin chính xác đầy đủ sẽ được BQT đánh “sao”. Số sao được đánh giá từ 1 sao đến 5 sao tuỳ theo chất lượng thông tin bài viết.
Hàng tháng BQT sẽ trao quà cho những thành viên có nhiều ý kiến đóng góp và thông tin phản ánh chính xác nhất (căn cứ vào số lượng sao đã được bình chọn).
2. Những tiêu chí đánh giá bài viết:
Chúng tôi đánh giá cao những bài viết có một hay các điểm dưới đây:
- Bài viết có tính thời sự cao
- Bài viết có hình ảnh, video minh họa (có thể dùng điện thoại di động…)
- Bài viết đầy đủ thông tin
3. Những yêu cầu khi gửi bài viết:
a. Thông tin phản ánh phải chính xác, cụ thể và chi tiết. Không nên gửi những phản ánh chung chung. Các thành viên nên gửi bài với đầy đủ các thông tin như:
+ Ngày vi phạm
+ Giờ vi phạm
+ Địa điểm vi phạm
+ Số biển kiểm soát của xe buýt
+ Số tuyến
+ Lỗi vi phạm .... để BQT có sơ sở xác minh và xử lý thông tin.
b. Các dữ liệu ảnh, phim khi gửi lên phải là bản gốc không qua chỉnh sửa và phải đồng nhất với vi phạm đang phản ánh.
4. Thông tin người phản ánh.
Đối với một số thông tin nhất định mà các thành viên phản ánh, BQT có thể sẽ liên lạc trực tiếp với thành viên để trao đổi, vì vậy các thành viên nên điền đầy đủ các thông tin trong mục hồ sơ cá nhân để BQT thuận tiện trong việc liên lạc.
5. Phần quà
5.1 Phần quà tháng 02 năm 2009
Trong tháng 2 chúng tôi sẽ tặng
01 Máy ảnh số và 50 Tem vé tháng xe buýt cho những thành viên có đóng góp nhiều nhất và thông tin phản ánh chính xác để động viên khích lệ. (danh sách thành viên được nhận quà sẽ được công bố trên diễn đàn)
5.2 Phần quà tháng 03 năm 2009
Trong tháng 03 chúng tôi sẽ tặng
01 Máy ảnh số và 50 tem vé tháng xe buýt cho những thành viên có đóng góp nhiều nhất và thông tin phản ánh chính xác để động viên khích lệ.(danh sách thành viên được nhận quà sẽ được công bố trên diễn đàn)
(Bắt đầu từ tháng 3, những trường hợp không có nhu cầu sử dụng tem vé tháng thì món quà đó sẽ được BQT quy đổi thành quà lưu niệm có giá trị tương đương)
Hãy cùng chúng tôi xây dựng diễn đàn Hanoibus.com ngày càng phát triển
Thân!
Ban Quản Trị Diễn Đàn xebushanoi.com
Chúng tôi tiếp nhận các thông tin phản ánh của hành khách về những vi phạm của nhân viên phục vụ, những điểm chưa tốt cần phải khắc phục của xe buýt… thông tin của các thành viên sẽ được BQT xác minh và trả lời phản hồi trong thời gian sớm nhất về kết quả xử lý từ HANOIBUS.
Khi tham gia chuyên mục này hàng tháng chúng tôi sẽ dành tặng những phần quà có giá trị cho những thành viên có nhiều đóng góp chất lượng thông tin tốt để động viên khích lệ.
Sau đây là một số hướng dẫn khi tham gia chuyên mục này.
1. Tiêu chí xét tặng quà.
Sau khi nhận được thông tin góp ý từ khách hàng BQT sẽ tiến hành xác minh thông tin. Những thông tin chính xác đầy đủ sẽ được BQT đánh “sao”. Số sao được đánh giá từ 1 sao đến 5 sao tuỳ theo chất lượng thông tin bài viết.
Hàng tháng BQT sẽ trao quà cho những thành viên có nhiều ý kiến đóng góp và thông tin phản ánh chính xác nhất (căn cứ vào số lượng sao đã được bình chọn).
2. Những tiêu chí đánh giá bài viết:
Chúng tôi đánh giá cao những bài viết có một hay các điểm dưới đây:
- Bài viết có tính thời sự cao
- Bài viết có hình ảnh, video minh họa (có thể dùng điện thoại di động…)
- Bài viết đầy đủ thông tin
3. Những yêu cầu khi gửi bài viết:
a. Thông tin phản ánh phải chính xác, cụ thể và chi tiết. Không nên gửi những phản ánh chung chung. Các thành viên nên gửi bài với đầy đủ các thông tin như:
+ Ngày vi phạm
+ Giờ vi phạm
+ Địa điểm vi phạm
+ Số biển kiểm soát của xe buýt
+ Số tuyến
+ Lỗi vi phạm .... để BQT có sơ sở xác minh và xử lý thông tin.
b. Các dữ liệu ảnh, phim khi gửi lên phải là bản gốc không qua chỉnh sửa và phải đồng nhất với vi phạm đang phản ánh.
4. Thông tin người phản ánh.
Đối với một số thông tin nhất định mà các thành viên phản ánh, BQT có thể sẽ liên lạc trực tiếp với thành viên để trao đổi, vì vậy các thành viên nên điền đầy đủ các thông tin trong mục hồ sơ cá nhân để BQT thuận tiện trong việc liên lạc.
5. Phần quà
5.1 Phần quà tháng 02 năm 2009
Trong tháng 2 chúng tôi sẽ tặng
01 Máy ảnh số và 50 Tem vé tháng xe buýt cho những thành viên có đóng góp nhiều nhất và thông tin phản ánh chính xác để động viên khích lệ. (danh sách thành viên được nhận quà sẽ được công bố trên diễn đàn)
5.2 Phần quà tháng 03 năm 2009
Trong tháng 03 chúng tôi sẽ tặng
01 Máy ảnh số và 50 tem vé tháng xe buýt cho những thành viên có đóng góp nhiều nhất và thông tin phản ánh chính xác để động viên khích lệ.(danh sách thành viên được nhận quà sẽ được công bố trên diễn đàn)
(Bắt đầu từ tháng 3, những trường hợp không có nhu cầu sử dụng tem vé tháng thì món quà đó sẽ được BQT quy đổi thành quà lưu niệm có giá trị tương đương)
Hãy cùng chúng tôi xây dựng diễn đàn Hanoibus.com ngày càng phát triển
Thân!
Ban Quản Trị Diễn Đàn xebushanoi.com