TỔng đài CSKH HANOIBUS 04.38.43.63.93 chính thức đi vào hoạt động

[hahanhi]

TỔNG ĐÀI CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG HANOIBUS 043.843.63.93
CHÍNH THỨC ĐI VÀO HOẠT ĐỘNG

Nhằm duy trì và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng đi xe buýt, kể từ ngày 01/11/2011 Tổng đài chăm sóc khách hàng Hanoibus chính thức đi vào hoạt động. Đây là cầu nối thông tin chính giữa khách hàng và Hanoibus trong hoạt động vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt.

Tổng đài chăm sóc khách hàng sẽ mang lại cho khách hàng của Hanoibus nhiều tiện ích hơn. Qua tổng đài 043.843.63.93., mọi nhu cầu thông tin của khách hàng về các dịch vụ của Hanoibus sẽ được tư vấn, hỗ trợ đầy đủ và tận tình. Không chỉ giải đáp thắc mắc của khách hàng, đây cũng là kênh tiếp nhận các thông tin phản ánh, khen ngợi, kiến nghị về hoạt động vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt của Hanoibus. Khi nhận thông tin từ phía khách hàng, tổng đài sẽ kết nối ngay tới các Trung tâm, Xí nghiệp để đảm bảo quá trình tiếp nhận – xử lý diễn ra thông suốt, yêu cầu của khách hàng sẽ đựợc giải quyết trong thời gian ngắn nhất.

Luôn đề cao công tác chăm sóc khách hàng, khẳng định uy tín thương hiệu là mục tiêu hành động của Hanoibus, Tổng đài chăm sóc khách hàng hoạt động từ 05h00 đến 23h00 tất cả các ngày trong tuần hy vọng sẽ mang tới một phong cách phục vụ chuyên nghiệp, chăm sóc nhiệt tình và tận tâm dành cho khách hàng.

http://ne5.upanh.com/b4.s4.d2/44d0dc5c72b604b585152a5416846e4d_37357225.01112011 053.jpg

Nhằm hỗ trợ khách hàng sử dụng tổng đài 043.843.63.93 một cách thuận tiện nhất, Hanoibus sẽ giúp khách hàng có được những thông tin chi tiết khi kết nối tới tổng đài chăm sóc khách hàng của chúng tôi như sau:

Khi khách hàng có nhu cầu liên lạc tới điện thoại viên của Hanoibus để được trưc tiếp tư vấn, giải đáp về các dịch vụ của Hanoibus, bạn hãy thực hiện các thao tác sau:

Bước 1: Gọi tới số điện thoại tổng đài 043.843.63.93, khách hàng chờ nghe hết câu chào

Bước 2: Nhấn phím 0 để gặp trực tiếp điện thoại viên tư vấn, giải đáp.

Đế tra cứu thông tin về các dịch vụ của Hanoibus, bạn hãy thực hiện các thao tác sau:
• Gọi tới số 04.38.43.63.93
• Để biết thông tin về lộ trình tuyến, nhấn phím 1.
• Để biết thông tin về vé tháng xe buýt, nhấn phím 2.
• Để biết thông tin mới về Hanoibus, nhấn phím 3.

Ngoài Tổng đài chăm sóc khách hàng hanoibus, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp đến đường dây nóng tại các đơn vị như sau:

Xí nghiệp Xe buýt Hà Nội: 043.9714590

Xí nghiệp Xe buýt 10/10: 042 2147682

Xí nghiệp Xe buýt Thăng Long: 043. 6342660

Xí nghiệp Xe Điện Hà Nội: 043 8474014

Trung tâm Hạ tầng vận tải Hành khách công cộng: 043 6866504

Với các thông tin hướng dẫn cụ thể trên, hi vọng Tổng đài chăm sóc khách hàng Hanoibus sẽ đem đến cho bạn sự thuận tiện tuyệt đối khi có nhu cầu kết nối thông tin về các dịch vụ do Hanoibus cung cấp.

[emxinh8x]

Mong tổng đài sẽ thất nghiệp, chất lượng phục vụ hành khách đang tốt và tiến tới ko có vi phạm mà :)

[hahanhi]

Ôi được thế thì em mừng quá... mong các bạn cứ phấn đấu được như vậy là em mừng rồi,..=)

[leeneu39]

Em ngồi giữa không hiểu chăm sóc được gì mà cười tươi thế?

[yeuxebus]

Ủa tưởng số điện thoại này có từ rất lâu rồi chứ. Hoá ra là trước đây mới chỉ ở dạng chạy thử, chờ nghiệm thu à, bây giờ mới chính thức đi vào hoạt động à ^:)^.

Nói ra thì xin bus đừng tự ái, cái sđt này bị đem con bỏ chợ lâu lắm rồi. Chẳng qua vừa rồi có bác # lớn tiếng đòi chấn chỉnh xe bus nên mới rục rịch giả vờ làm lại thôi. Thời gian nữa mọi chuyện lắng xuống rồi đâu lại vào đấy.

[hahai]

May quá trước mình chưa gọi vào số này. Mong sẽ hoạt động tốt như các em bên viễn thông.

[hahanhi]

Số điện thoại thì có lâu rồi nhưng bây giờ là chạy hoạt động tổng đài trả lời tự động....

[tran_kim_cuong]

Lâu lắm không gặp chị hahanhi nhỉ. Bấm phím số mấy để gặp chị hahanhi đấy ạ :D Thế chị ở đó từ 5h00 đến 23h00, hay có nhiều người trực ạ :D

[Xa_Lo]

Cảm ơn tổng đài, trước đây tổng đài tiếp nhận thông tin 1 cách thủ công nên nhiều cuộc gọi cùng 1 lúc sẽ ko gọi được, bây giờ được nâng cấp trả lời tự động, băng tần lớn hơn rất nhiều, chắc sẽ rất bận rộn đây, bạn emxinh8x mong tổng đài thất nghiệp thì buồn lắm, nhìn bạn nhân viên ngồi giữa cười tươi thế là đã muốn gọi rồi, nhưng mình nghĩ nên gọi trực tiếp số đt của đơn vị quản lý sẽ kịp thời và linh hoạt hơn, xe của XN nào đều có số đt dán trên xe rồi, vi phạm được xử lý "nóng" ngay, nhất là Bus 10.10, gọi là cho xác minh xử lý luôn. Quá đã...=D>=D>=D>

[changkho_bn07]

ngày trước em cũng có gọi hỏi thông tin bus. nghe nhiều giọng nữ. không biết giọng chị hahanhi là giọng nào. hi

[cuongbus]

Ủa tưởng số điện thoại này có từ rất lâu rồi chứ. Hoá ra là trước đây mới chỉ ở dạng chạy thử, chờ nghiệm thu à, bây giờ mới chính thức đi vào hoạt động à ^:)^.

Nói ra thì xin bus đừng tự ái, cái sđt này bị đem con bỏ chợ lâu lắm rồi. Chẳng qua vừa rồi có bác # lớn tiếng đòi chấn chỉnh xe bus nên mới rục rịch giả vờ làm lại thôi. Thời gian nữa mọi chuyện lắng xuống rồi đâu lại vào đấy.

ông này hận đời à mà toàn nghĩ mọi thứ tiêu cực vậy:-H cái gì cũng phải có thời gian thì nó mới hoàn thiện chứ, nói như ông thì xã hội này chắc k cần phải phát triển nữa đâu nhỉ. Xin hỏi liệu những năm 90 ông có mơ đc đi bus như bây giờ k mà toàn thấy bàn lùi:-H

[Iphone]

Tổng đài chăm sóc khách hàng hoạt động từ 05h00 đến 23h00 tất cả các ngày trong tuần hy vọng sẽ mang tới một phong cách phục vụ chuyên nghiệp, chăm sóc nhiệt tình và tận tâm dành cho khách hàng.
Liệu có "xin lỗi , tất cả đường dây đều bận không nhỉ "
Thường thì sẽ bận vào : Sáng Sớm , Nghỉ Trưa ....

[rùacon-bus]

" Hiện tất cả các bàn điện thoại viên đều bận,xin Quý khách vui lòng gọi lại sau " :-H

[NgocHoang_NVBV52_4804]

Nói ra thì xin bus đừng tự ái, cái sđt này bị đem con bỏ chợ lâu lắm rồi. Chẳng qua vừa rồi có bác # lớn tiếng đòi chấn chỉnh xe bus nên mới rục rịch giả vờ làm lại thôi. Thời gian nữa mọi chuyện lắng xuống rồi đâu lại vào đấy.

Số điện thoại này có từ lâu rồi nhưng hồi đó là gọi đến và trả lời trực tiếp với người nghe máy luôn chứ k phải qua tổng đài trả lời tự động. Số này 1 thời gian bị lãng quên bởi vì mỗi đơn vị quản lý xe buýt đều có 1 số điện thoại đường dây nóng rồi. Xe của xí nghiệp nào thì nên gọi điện đến xí nghiệp đó sẽ được giải quyết nhanh gọn hơn rất nhiều so với việc phải thông qua số 043. 8436393 này. Không phải tôi soi mói gì bạn nhưng tôi thấy bạn luôn nêu ra những ý kiến chủ quan chỉ của riêng bạn (phần lớn là tiêu cực) và nói ra với 1 thái độ rất là bức xúc.:-H

[Nhái Con]

Ơ mấy chị dán tem vé tháng ở 32 NCT

[Iphone]

" Hiện tất cả các bàn điện thoại viên đều bận,xin Quý khách vui lòng gọi lại sau " :-H

;) Thử lại lần nữa xem !
:D Thời gian lúc mấy giờ ?
Nếu tầm trưa chắc là .................. ^:)^^:)^

[In_xinh]

Ủa tưởng số điện thoại này có từ rất lâu rồi chứ. Hoá ra là trước đây mới chỉ ở dạng chạy thử, chờ nghiệm thu à, bây giờ mới chính thức đi vào hoạt động à ^:)^.

Nói ra thì xin bus đừng tự ái, cái sđt này bị đem con bỏ chợ lâu lắm rồi. Chẳng qua vừa rồi có bác # lớn tiếng đòi chấn chỉnh xe bus nên mới rục rịch giả vờ làm lại thôi. Thời gian nữa mọi chuyện lắng xuống rồi đâu lại vào đấy.
Chính thức từ lâu rồi thì phải nhưng Transerco ít PR quá (chắc sợ không có người trực trả lời), mà dán trên xe mỗi cái hình máy điện thoại trước số hotline nên chẳng ai biết nó là cái gì.
Đề nghị Transerco đã làm thì làm cho chót. Ghi rõ Hotline của Hanoibus và Hotline của từng Xí nghiệp cho khách hàng và nhân dân biết.